Minimizarea riscurilor: Pasul 20 – Securitatea salonului şi minimizarea riscurilor la locul de muncă

Locul în care vă aflaţi Dvs!:Cursuri - Sănătate şi securitate - Minimizarea riscurilor - Pasul nr. 1 of 20 - Cerinţe legale (Sănătate şi securitate legislation) - Minimizarea riscurilor: Pasul 20 – Securitatea salonului şi minimizarea riscurilor la locul de muncă


Pasul nr. Number: 
20

Există multe aspecte care trebuie să fie luate în calcul atunci când se doreşte garantarea siguranţei în cadrul unei activităţi comerciale. Printre zonele de risc se numără:

  • incinta
  • stocul şi produsele
  • echipamentul
  • banii
  • produsele expuse
  • siguranţa personală
  • bunurile clienţilor.

 

Incinta

Pentru a beneficia de asigurare sau ipotecă, proprietarul salonului trebuie să ia măsurile adecvate de securitate. Recomandările poliţiei locale se pot dovedi de folos în acest sens. Un agent specializat în prevenirea infracţiunilor ar putea supraveghea zona şi ar putea oferi sfaturi cu privire la aspectele cele mai vulnerabile, precum şi informaţii cu privire la tehnicile de spargere cele mai practicate.

 

Securitatea externă

  • folosiţi sisteme performante de închidere/blocare a uşilor şi ferestrelor.
  • ferestrele cu geam dublu sunt scumpe, dar mai greu de spart de către răufăcători
  • cu cât rama ferestrei este mai veche, cu atât este mai vulnerabilă la intrarea prin efracţie
  • montaţi un sistem de alarmă, sau măcar un sistem de alarmă fals, ce ar putea descuraja infractorii.
  • camerele de supraveghere video cu circuit închis ar putea fi disponibile în cazul în care salonul se află într-o zonă comercială cunoscută
  • dacă spaţiul comercial este dotat cu obloane de metal, folosiţi-le, deoarece sunt probabil cele mai eficiente metode de descurajare a infractorilor

 

Securitatea internă

  • Uşile din interior pot fi încuiate pentru a-i împiedica pe intruşi să se deplaseze în diferitele încăperi.
  • Uşile de incendiu şi ieşirile de urgenţă trebuie să fie încuiate în timpul nopţii şi să fie descuiate de prima persoană care ajunge dimineaţa la muncă.
  • Produsele aflate în stoc ar trebui să fie păstrate în spaţii încuiate, iar banii să fie depuşi la bancă, astfel încât nimic să nu rămână la vedere şi să atragă atenţia hoţilor.
  • Încuiaţi echipamentele scumpe în dulapuri.
  • Companiile mari angajează agenţi de securitate care să patruleze incinta în timpul nopţii, dar această măsură, la fel ca şi echipamentele cu raze infra roşii, este prea costisitoare pentru saloanele obişnuite. Dacă, totuşi, salonul se află într-un centru comercial sau parc de afaceri, patrulele de noapte ar putea fi incluse în contractul de închiriere sau de cumpărare sau ar putea fi puse la dispoziţie în schimbul unei taxe anuale fixe. Costurile ar trebui să fie evaluate, dar ele ar putea genera economii pe termen lung.
  • Puteţi cere secţiei locale de poliţie să includă clădirea în care se găseşte salonul pe ruta de patrulare a agenţilor.

 

Stocuri şi produse

În această categorie intră atât produsele expuse, cât şi cele folosite în salon. Obiectele cele mai mici s-ar putea dovedi a fi cele mai irezistibile pentru un hoţ, deoarece sunt foarte accesibile şi pot fi cu uşurinţă băgate în buzunar. Din păcate, această formă de tâlhărie generează pierderi mari în cazul multor companii, deoarece costurile de înlocuire a stocului pot fi mari şi pot reprezenta o mare parte din cheltuielile de capital ale salonului.

 

Se întâmplă adeseori ca hoţul să fie cineva din imediata dumneavoastră apropiere. Angajaţii „împrumută” uneori produse şi consideră că această practică este acceptabilă. Există şi clienţi care sunt cuceriţi de produsele expuse spre vânzare, dar uită să le plătească!

 

Furtişagul este termenul care desemnează furtul de produse în cantităţi mici. Furtul din magazine se referă la însuşirea unor obiecte mai voluminoase. În ambele cazuri, salonul suferă pierderi financiare. Este nevoie de măsuri stricte de precauţie pentru a împiedica furtul de produse sau stoc.

  • Desemnaţi o persoană (de obicei un stilist cu vechime)care să se ocupe de depozit şi limitaţi numărul de chei şi accesul la depozit.
  •  Faceţi periodic un inventar
  • Un inventar zilnic pentru a detecta pierderile şi unul săptămânal pentru reordonare şi rotaţie.
  • Folosiţi ambalaje goale pentru produsele afişate sau cereţi ceva asemănător furnizorilor (astfel veţi preveni şi deteriorarea produselor afişate)
  • Păstraţi produsele expuse în vitrine încuiate. Sticla va permite vederea, dar nu şi atingerea produselor.
  • Încercaţi să nu permiteţi aşezarea genţilor (ale clienţilor, dar şi ale personalului) în zona în care se păstrează produsele, de obicei zona de recepţie,
  • pentru a împiedica căderea produselor în acestea.
  • Însărcinaţi un angajat cu reumplerea recipientelor, cu produse de tratament cumpărate en-gros în recipiente mai mari.
  • Organizaţi şedinţe periodice cu personalul pe tema securităţii şi explicaţi-le angajaţilor care sunt pierderile şi în ce măsură acestea îi afectează pe ei.
  • Există companii care oferă bonusuri angajaţilor care au cele mai bune vânzări şi celor care combat furtişagurile. Pierderile mari pot eventual influenţa creşterile salariale.

 

În salonul de coafură

Sally a fost de curând însărcinată cu controlul stocului la salonul The Crowning Glory. De la preluarea responsabilităţii, ea a început să suspecteze că unii dintre colegi fură produsele vândute cu amănuntul, deoarece fişele de inventar nu corespund cu produsele aflate efectiv în stoc. Nefiind obişnuită cu acest rol şi fiind obligată să lucreze cu colegii pe care i-ar putea acuza de furt, Sally nu ştie cum să procedeze.

  • Discutaţi în grup despre cum credeţi că ar trebui să procedeze Sally.

 

Conţinut furnizat de Heinemann